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FAQ

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perché non ho ricevuto email da te?

per favore controlla la tua cartella spam o posta in arrivo. succede che a volte la nostra e-mail è stata contrassegnata come spam e bloccata dal sistema di filtri e-mail degli utenti. ti consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo e-mail al tuo elenco di contatti o alla tua rubrica per evitare di perdere messaggi e-mail da noi.

devo registrarmi per ordinare da voi?

è consigliato ma non devi. Il centro commerciale TVC supporta il check-out degli ospiti. la registrazione con TVC mall, tuttavia, ci consente di fornire un supporto migliore e l'intera procedura di registrazione non dovrebbe richiedere più di 2 minuti.Registrati Qui


quali metodi di pagamento accettate?

Paypal, T / T (bonifico Bancario / Bonifico Bancario). Si prega di inviare i seguenti dettagli di pagamento via email dopo il pagamento, in modo che possiamo confermare e preparare il vostro ordine in anticipo:
Paypal: ID Transazione Univoco
t / t (bonifico bancario / bonifico bancario): copia T / T per foto o via fax
Pagamento T / T: Nome Del Beneficiario: Gruppo TVC-TECH Limitato
Numero Di Conto: 509704995838
Codice Rapido: HSBCHKHHHKH
Nome Della Banca: HSBC Hong Kong
Codice Bancario: 004
Indirizzo: Unità 1818-19, 18 / F Punto Di Riferimento Nord 39 Polmone Avenue, Sheung Shui, Nuovi Territori

Indirizzo Paypal:paypal @ beautifultech. com

come faccio a rintracciare i miei ordini?

due modi una volta inviati i tuoi prodotti:
1) controlla la nostra notifica email automatica; o
2) accedi al tuo account e visualizza il codice di monitoraggio.

quanto spedirai il mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?

normalmente in 2-3 giorni lavorativi.

sono passati tanti giorni! Dov'è il mio ordine?

Scusa per il disturbo. la consegna può essere influenzata dal tempo, dalle abitudini, dai cambiamenti di politica e da altri. se ritieni di aver aspettato troppo a lungo, contattaci o il tuo rappresentante di vendita.
tempi di consegna per diversi metodi di spedizione:

Metodo Di Spedizione

Tempo Di Consegna

UPS

4-6 Giorni

DHL

3-6 Giorni

SME

5-15 Giorni

Posta Svizzera

12-45 Giorni

Post Di Hong Kong

12-45 Giorni

ci sono così tanti metodi di spedizione. qual è il migliore per me?

il seguente è per il vostro riferimento:
1) utilizzare DHL / UPS / EMS per USA e Canada, Europa occidentale e Australia, e per alcuni paesi asiatici tra cui Giappone e Singapore.

2) Usa DHL Per Il Sud America, Il Medio Oriente Incluso Il Qatar, L'Israele E Alcuni Paesi Dell'Europa Orientale.

3) EMS per la maggior parte dei paesi asiatici tra cui Indonesia e Giappone.4) hong kong post per brasile e argentina.

devo pagare una commissione aggiuntiva se pago con t / t (bonifico bancario)?

tvc-mall non ti addebiterà alcuna commissione per il bonifico bancario. ma le banche farebbero pagare una tassa di trasferimento da banca a banca.
dì che stai pagando per un ordine di $ 600. la banca addebiterà $ 50 per il trasferimento, quindi è complessivamente $ 650 che invierai. se invii solo $ 600, il pagamento ricevuto sarà di soli $ 550. in tal caso, non saremmo in grado di inviare il tuo ordine completo.

per quanto ne sappiamo, se effettui bonifici bancari oltremare, ci sono tre tipi di costi di gestione coinvolti:
1) la tua commissione bancaria locale;
2) commissione bancaria d'oltremare (se il denaro non viene trasferito direttamente dalla banca alla nostra banca, il cliente dovrebbe essere responsabile di questa commissione di trasferimento interbancario. ); 3) la nostra tassa di banca locale ($ 60 HKD: se il pagamento supera $ 800 USD, possiamo coprire questa tassa per voi, altrimenti è necessario aggiungere questa tassa a noi. ).

perché non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine / messaggio di notifica di spedizione dal centro commerciale TVC?

se hai effettuato un ordine come ospite invece di registrarti con noi, in primo luogo, non lo riceverai come checkout degli ospiti, non è necessario fornire un indirizzo email di contatto.
se hai effettuato un ordine con un account registrato e ancora non hai ricevuto le nostre e-mail, controlla la casella e-mail del cestino e la cartella spam. se ancora nulla, si prega di contattare le nostre vendite relative al vostro ordine.

perché il mio ordine è parzialmente spedito?

quando alcuni articoli del tuo ordine sono attualmente non disponibili, spediamo gli articoli già in magazzino per evitare di doverli aspettare lì. ovviamente di solito ti comunichiamo quando succede.

cosa posso fare con gli articoli difettosi?

abbiamo bisogno di immagini o video per confermare se sono veramente difettosi. dopo la conferma, è possibile ottenere un rimborso completo, oppure chiedere di inviarli nuovamente o combinarli al nuovo ordine successivo. come risarcimento, possiamo dare uno sconto per il tuo prossimo ordine.

posso personalizzare articoli, come stampare il nostro logo o modificare il design?

si, per la maggior parte dei prodotti su TVC mall. si prega di contattare noi o il vostro rappresentante di vendita per verificare con i dettagli.

Sono interessato a determinati prodotti ma non sono elencati su TVC mall. dal momento che sei un fornitore professionista, puoi procurarmeli?

ci piacerebbe. mostraci le immagini del prodotto e la descrizione. potrebbe volerci del tempo

posso avere un campione GRATUITAMENTE? Comprerò di più se è di buona qualità.

scusa ma non diamo campioni gratuiti. devi pagare per loro. è facile su TVC mall in quanto non richiediamo alcun ordine minimo.

Ho effettuato un ordine presso il centro commerciale TVC. qualche sconto per me?

compra di più e risparmia di più, come è la regola di base sul centro commerciale TVC. circa lo sconto, si prega di fare riferimento a sconti & Tagliandi.

il tuo prezzo può essere inferiore?

nel centro commerciale TVC, il prezzo viene generalmente abbassato con l'aumento della quantità. quindi sì, il prezzo può essere inferiore ma dobbiamo prima conoscere la quantità dell'ordine o il piano di acquisto.

perché "divieto di batterie o prodotti con batterie senza batteria" per post hongkong?

per motivi di sicurezza, hongkong post respinge tutti i pacchetti contenenti batteria. quindi se il tuo ordine include batteria, si prega di scegliere i metodi di spedizione diversi da hong kong.

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