I prezzi mostrati sul nostro sito web sono prezzi senza tasse, il che significa che potresti essere soggetto al pagamento di dazi e tasse una volta ricevuto il tuo ordine. Le tasse all'importazione, i dazi e le relative spese doganali possono essere addebitati una volta che il tuo ordine arriva a destinazione finale, tutto ciò è determinato dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di queste spese e tasse è responsabilità del cliente e non sarà coperto da TVCMALL. TVCMALL non è responsabile per eventuali ritardi causati dal dipartimento doganale nel paese di destinazione. Per maggiori informazioni su questi tipi di addebiti, si prega di contattare il tuo ufficio doganale locale.

No, non aggiungiamo alcuna tassa sulle vendite o spese nascoste a nessun ordine TVCMALL. Il totale dell'ordine da pagare a TVCMALL include solo il prezzo dei beni ordinati e qualsiasi tariffa di spedizione. Tuttavia, si prega di notare che potresti essere addebitato di tasse dal tuo dipartimento doganale locale quando importi merci. Si consiglia di consultare in anticipo l'ufficio doganale locale per evitare eventuali spese o ritardi inaspettati.

TVCMALL ha clienti in paesi di tutto il mondo e tipicamente non abbiamo problemi a far passare i nostri ordini attraverso la dogana. Tuttavia, non possiamo garantire al 100% che l'ufficio doganale locale non tratterrà i tuoi pacchi, poiché le politiche doganali in qualsiasi paese possono cambiare. Detto ciò, se il tuo ordine viene trattenuto in dogana, faremo tutto il possibile per assisterti. Non esitare a contattare il tuo responsabile vendite TVCMALL per aiuto.

Generalmente, non devi conoscere dettagliatamente l'importazione di merci, ma suggeriamo di imparare qualcosa di cruciale, poiché quando sai meglio, puoi fare meglio. Nella maggior parte dei paesi, l'importazione di merci è un processo semplice e non sono richiesti passaggi extra da parte tua. La compagnia di corriere o di trasporto che consegna il tuo ordine gestirà il processo di sdoganamento presso la dogana per tutti gli ordini di piccole e medie dimensioni.
In the event that customs hold your package, rest assured that both the delivery or logistics company and ourselves will promptly notify you of the situation. Our team is fully committed to assisting in resolving any customs clearance issues that may arise.

In questo scenario, ti consigliamo di rivolgerti a un'agenzia di sdoganamento, che sarà in grado di fornirti la migliore assistenza e conoscenza delle specifiche politiche doganali nel tuo paese. Nel frattempo, faremo tutto il possibile per aiutarti.
In the event that customs hold your package, rest assured that both the delivery or logistics company and ourselves will promptly notify you of the situation. Our team is fully committed to assisting in resolving any customs clearance issues that may arise.

Forniamo una fattura commerciale con ogni spedizione, che dovrebbe essere utile per il processo di sdoganamento. Se hai richieste speciali per la tua fattura, o hai bisogno di documentazione aggiuntiva, non esitare a contattarci.

Ci dispiace sapere che il tuo pacco ha incontrato problemi doganali. Sii certo che il nostro team è impegnato a fornirti l'assistenza necessaria per risolvere il problema.
Innanzitutto, il nostro team collaborerà attivamente con te e la dogana per fornire qualsiasi prova o certificato necessario. Utilizzeremo anche la nostra compagnia di spedizione per assistere con il coordinamento il più possibile.
In secondo luogo, per ordini con tempi critici, possiamo assisterti nel riacquistare un lotto prontamente, ma si prega di notare che ciò comporterebbe costi aggiuntivi a tuo carico.
In terzo luogo, per quanto riguarda i rimborsi, ti preghiamo di contattare il tuo responsabile vendite per discuterne, poiché verrà valutato in base al contesto del tuo ordine.